Alle våre avtaler kan brukes med Norgespris. Les mer om Norgespris på elhub.no
Norgespris trekkes av nettselskapet på nettleien. Fakturaen fra oss betaler du som vanlig.
Her finner du en oversikt over ofte stilte spørsmål fra våre kunder. Dersom du ikke finner svar på det du lurer på her, ta gjerne kontakt med oss på post@baerumenergi.no, eller ring oss på 674 83 490.
Ofte stilte spørsmål om Faktura
Akonto betyr at du betaler et forskudd basert på et estimert strømforbruk for en kommende periode. Estimatet er basert på opplysninger vi mottar fra netteieren din. Du blir fakturert på forhånd for denne perioden, og når perioden er over, får du en avregning basert på det faktiske forbruket fra strømmåleren din.
Fakturaene sendes fra vår systemleverandør. Har du spørsmål, kontakt oss på 67483490.
eFaktura er en tjeneste som gjør det mulig å motta fakturaer elektronisk i deres nettbank. Du slipper å legge inn regningen selv hver måned, og kan godkjenne den direkte i nettbanken. Betalingen vil ikke skje før du aktivt bekrefter det.
For å få en oversikt over dine fakturaer kan du ta direkte kontakt med oss på post@baerumenergi.no, eller ringe oss på 674 83 490.
E-fakturaavtale eller Avtalegiro oppretter du i nettbanken din. Du kan også ringe oss så sender vi deg en link for opprettelse av avtalegiro.
Dersom du av ulike årsaker ønsker å utsette forfallsdatoen din kan du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon eller e-post. Vi kan utsette forfallsdato på din faktura med 7 dager, dette forutsetter at du ikke har andre utestående fakturaer hos oss.
Vi fakturerer månedlig, og faktureringsperioden vår er som regel den første uken i måneden.
Dersom du har flere avtaler på ulike målere så kan vi tilby samlefaktura. Du vil da motta en faktura med grunnlag til de forskjellige målerne. For å opprette dette kan du ringe oss på 674 83 490 eller sende oss en epost på post@baerumenergi.no.
Forfallsdato er normalt 14 dager etter fakturadato på alle våre avtaler.
Beløpene på fakturaene dine baserer seg på ditt faktisk forbruk, og variere basert på hvilken avtale du har. I noen tilfeller vil du få en avregning for en akonto periode og nytt akontobeløp. Du vil i tillegg ha fast månedspris, eventuelle tilleggsprodukter og gebyrer som fremkommer på fakturaen din.
Fakturagebyr 9 kroner, Purregebyr 38 kroner, og forsinkelsesrenter beregnes etter gjeldende satser. Fakturagebyr gjelder om man har valgt å motta fakturaer per post. For bedriftskunder gjelder egne priser og gebyrsatser.
Ropo er et selskap som hjelper oss med faktura og betalinger. De sender ut fakturaer på våre vegne og følger opp dersom en betaling blir forsinket. Hvis du får en henvendelse fra Ropo, betyr det ganske enkelt at de håndterer betalingen for oss og kan hjelpe deg med spørsmål om fakturaen eller betalingsløsninger.
Vi tilbyr ulike modeller, for eksempel etterskuddsvis fakturering eller akonto (forskuddsbetaling). Privatkunder faktureres etterskuddsvis. Bedrifter kan faktureres etterskuddsvis, akonto (forskuddsbetaling) eller stille sikkerhet i form av depositum.
Månedsprisen er en fast pris du betaler hver måned pr måler. Månedsprisen faktureres i sin helhet uavhengig av hvor mange dager du har hatt leveranse i fakturert periode.
Ofte stilte spørsmål om strøm
Norgespris er en frivillig støtteordning fra staten som gir deg en fast strømpris på 50 øre/kWh inkludert mva (40 øre/kWh ekskl. mva). Ordningen gjelder fra 1. oktober 2025 og varer ut 2026, og har som mål å gi deg økt trygghet og forutsigbarhet i møte med svingende strømpriser.
Du må fortsatt ha en strømavtale – akkurat som før – og du kan beholde avtalen du har hos oss i Cheap Energy. Norgespris kommer i tillegg og administreres av nettselskapet ditt.
Norgespris bestilles for ett år av gangen, og må bestilles på nytt etter ett år dersom du ønsker å fortsette med ordningen.
Du bestiller ordningen via Elhub.
Norgespris gjelder både for boliger og fritidsboliger, med et forbrukstak på 5000 kWh per måned for husholdninger og 1000 kWh for hytter. Merk at du ikke kan kombinere Norgespris med vanlig strømstøtte, og avtalen har bindingstid frem til 31. desember 2026.
Du kan bestille Norgespris fra Elhub.no
Vedtaket ble gjort 16. juni, ble innført fra 1. oktober 2025.
Du trenger fortsatt strømavtale, og du kan selvsagt beholde den du har hos Bærum Energi. Norgespris vil være et frivillig tillegg som kan kombineres med din nåværende avtale.
Elhub samler det norske kraftmarkedet, det er en sentral database som understøtter og effektiviserer kraftmarkedsprosesser som strømsalg, inn- og utflytting og opphør samt distribusjon og aggregering av måleverdier for all forbruk og produksjon i Norge. For mer informasjon, se www.elhub.no
El-sertifikat er en støtteordning for kraft produsert fra fornybare kilder. Dette er lovpålagt, og det er NVE som forvalter elsertifikatordningen. På dine fakturaer fra oss vil du alltid se at el-sertifikatet er inkludert i din strømpris. For mer informasjon om el-sertifikater, se NVE
Nord Pool er den nordiske strømbørsen, der strøm kjøpes og selges time for time. Prisene som fastsettes her danner grunnlaget for strømprisen du betaler, dersom du har en spotprisavtale.
Leveringsplikt betyr i praksis at du fortsatt vil motta strøm selv om du ikke har en aktiv kontrakt med en strømleverandør. Leveringsplikten er ment som en midlertidig ordning inntil kunden får inngått kontrakt med en ordinær strømleverandør og kan bli svært dyrt over lengre tid.
En opprinnelsesgaranti er en garanti for at en viss mengde fornybar strøm er produsert ved et bestemt kraftverk. Garantien dokumenterer at kunden har reservert fornybar kraftproduksjon i markedet tilsvarende sitt forbruk. Bærum Energi kjøper alle opprinnelsesgarantier fra vannkraftprodusenter. Inkluderes kun til som velger fordelsproduktet: Fornybar Energi
Ofte stilte spørsmål om avtale
Vi tilbyr fastpris avtaler for å gi deg mer forutsigbarhet og at du unngår markedsvariasjoner på strømprisen gjennom året, det gir deg som kunde en større trygghet.
En fastprisavtale er en strømavtale med en fast pris pr. kWh i en avtalt periode. Informasjon om fastprisen din finner du i din avtale eller i våre tilbud på hjemmesiden.
Informasjon om angrerett som privat forbruker finner du i din avtalebekreftelse eller på vår hjemmeside. Her finner du våre vilkår.
Dette avhenger av ditt årsforbruk og ditt behov for kontroll over strømfakturaene dine. Ta kontakt med oss på 674 83 490 eller sende oss en epost på post@baerumenergi.no dersom du ønsker å vite hvilken avtale som kan passe deg best etter ditt behov og forbruk.
Bindingstid er som oftest satt ved avtaleinngåelse, og informasjon som gjelder din bindingstid finner du i din avtalebekreftelse. Er du fortsatt usikker, så kan du ta kontakt med vårt kundesenter så hjelper vi deg.
Når vi inngår en fastprisavtale, binder vi oss til å levere strøm til den avtalte prisen så lenge avtalen gjelder. Dette er på lik linje som vi har forpliktet oss til å kjøpe strømmen for samme periode.
Vi gjør det rett og slett sammen for en enda bedre felles fremtid.
Ofte stilte spørsmål om Lev. bytte
Når du inngår avtale med oss, gjennomføres leverandørbyttet automatisk via Elhub. Du trenger ikke å gjøre noe selv.
Elhub vil melde fra til din nåværende leverandør når samtykkekontrollen er gjennomført og avtalen blir aktivert hos oss. Ved avvik tar vi kontakt med deg.
Elhub gjennomfører en samtykkekontroll for å bekrefte at du har gitt nødvendige fullmakter. Du finner oversikt over dine samtykker på «Min side» hos Elhub.
Det tar normalt sett 16 dager fra du inngår avtale med oss frem til du mottar strøm fra oss dersom annet ikke er avtalt.
Nei, du trenger ikke å kontakte din nåværende leverandør – vi håndterer leverandørbyttet for deg.
Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for eventuelle bindingstider eller gebyrer hos din nåværende leverandør.
Om du har en avtale med bindingstid (for eksempel fastpris), må denne perioden være over før du kan bytte til en ny avtale. Dersom du allikevel bytter til en annen avtale når du har gjenværende bindingstid vil du få et bruddgebyr.
Har du spørsmål om bytte av avtale, ta gjerne kontakt med oss på telefon eller e‑post.
Du må melde flytting til oss senest fire virkedager før flyttedatoen, slik at vi kan registrere flyttingen korrekt. Vi anbefaler å gi beskjed så tidlig som mulig.
Da sørger vi for at strømavtalen din avsluttes på gammel adresse og eventuelt starter opp på ny adresse fra innflyttingsdato.
Har du allerede har flyttet ut er det viktig at du får innflytter til å bestille seg strøm fra overtakelses datoen. Om dette ikke blir gjort, er du selv ansvarlig for anlegget frem til strømavtalen i ditt navn sies opp
Hvis du ønsker å melde oppsigelse av din strømavtale, så kan du sende oss en skriftlig henvendelse på post@baerumenergi.no.
Ofte stilte spørsmål om Nettleie
Nei, nettleie faktureres av netteier. Du vil motta faktura for nettleie direkte fra din netteier, og faktura for strømforbruk fra oss.
Nettleie er kostnaden for transport av strøm frem til boligen, leiligheten eller lokalet ditt. Denne dekker drift, vedlikehold og utbygging av strømnettet, og består av et fastledd og et variabelt ledd. Nettleien faktureres av din lokale netteier. Det er ikke mulig å velge netteier, det blir bestemt etter hvor du bor.
Strømfakturaen får du fra oss som strømleverandør, og gjelder selve strømforbruket ditt basert på avtalen du har.
Nettleie faktureres av din lokale nettleverandør. Er du usikker på hvem dette er kan du ta kontakt med oss, så finner vi informasjonen for deg.
Har du allerede flyttet ut er det viktig at du får innflytter til å bestille seg strøm fra overtagelsesdatoen. Om dette uteblir, er du selv ansvarlig for anlegget frem til strømavtalen i ditt navn sies opp.
Ofte stilte spørsmål om strømmåler
Målepunkt-ID er et unikt nummer som tilhører boligen eller adressen din der strømmen leveres. Det består av 18 sifre og starter alltid på 7070575000, de siste 8 tallene er unike. Målepunkt-ID finner du på fakturaene dine og er ofte oppgitt med de siste 8 tallene. Dette nummeret er det samme selv om strømmåleren din byttes, og det er dette du bruker hvis du skal bytte strømleverandør.
Målernummer er serienummeret på selve strømmåleren – altså boksen som er installert hos deg. Dette nummeret står på måleren og kan endres hvis måleren byttes ut.
Dersom du opplever tekniske utfordringer eller problemer med din AMS-måler må du ta direkte kontakt med ditt nettselskap. Dersom du ikke vet hvem dette er kan du kontakte oss, så vil vi gi deg kontaktinformasjon.
Du kan se ditt forbruk gjennom hver måned på dine fakturaer. Ønsker du en oversikt over dine timesverdier så kan du besøke Elhubs sluttbrukerside.
Har du allerede flyttet ut er det viktig at du får innflytter til å bestille seg strøm fra overtagelsesdatoen. Om dette uteblir er du selv ansvarlig for anlegget frem til strømavtalen i ditt navn sies opp.
Ofte stilte spørsmål om produkt
Fornybar energi
Med garantien dokumenteres at du har reservert fornybar kraftproduksjon i markedet tilsvarende ditt forbruk. Bærum Energi kjøper alle opprinnelses garantier fra vannkraftprodusenter.
Elsertifikat er en lovpålagt kostnad som alle strømkunder i Norge får på strømregningen. Du betaler altså for dette uavhengig av hvilken strømleverandør du har.
Elsertifikat betales for å støtte produksjonen av fornybar energi, altså energikilder vi ikke går tom for. Eksempler på fornybare energikilder er solenergi, vann- og vindkraft.
Når vi inngår en fastprisavtale, binder vi oss til å levere strøm til den avtalte prisen så lenge avtalen gjelder. Dette er på lik linje som vi har forpliktet oss til å kjøpe strømmen for samme periode.
Har du allerede flyttet ut er det viktig at du får innflytter til å bestille seg strøm fra overtagelsesdatoen. Om dette uteblir, er du selv ansvarlig for anlegget frem til strømavtalen i ditt navn sies opp.
Ofte stilte spørsmål om Min side
For å få tilgang til MinSide, må du først aktivere brukeren din. Det gjør du slik:
Når det er gjort, er du klar til å bruke MinSide!
Du får først tilgang til Min Side når du er en aktiv kunde hos oss. Dersom du allerede er aktiv kunde og fortsatt ikke får logget inn, kan det være en teknisk feil. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Når det er gjort, er du klar til å bruke MinSide!
